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全渠道沟通

聚合全球主流社交平台,告别多平台切换的混乱

将 WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、Instagram、TikTok 等全球主流社交平台聚合到一个工作台,统一管理客户对话,提升跨境沟通效率。

易翻译跨平台客服统一收件箱界面

多平台统一收件箱

  • 常见问题

    每天在 6-8 个 APP 之间来回切换,容易漏回客户消息。

  • 解决方案

    所有平台的客户消息集中到一个收件箱,按时间线排列。

易翻译 WhatsApp Telegram 多平台统一收件箱

跨平台实时翻译

  • 常见问题

    日本客户发日语、巴西客户发葡语、中东客户发阿语……看不懂,回复要复制粘贴到翻译软件。

  • 系统方案

    自动双向翻译,你发中文,系统自动转成客户的语言发出。

易翻译跨境客服聊天实时双向翻译

统一客户标签与备注

  • 常见问题

    客户多了记不住谁是谁,员工离职了客户信息也跟着丢了。

  • 系统方案

    统一的标签和备注系统,跨平台、跨团队成员同步。

易翻译海外客户标签与备注管理

多账号聚合管理

  • 常见问题

    多个账号来回登录登出,验证码收了一遍又一遍,沟通效率低且容易出错。

  • 系统方案

    一台电脑集中管理所有账号,每个账号独立工作环境,权限清晰可控。

易翻译多平台多账号集中管理

传统方式 vs 全渠道沟通
告别多平台切换、翻译繁琐、客户管理割裂的低效模式,效率与体验的全面升级。

对比维度
传统方式
Traneasy 全渠道沟通
平台切换
在 6-8 个 APP 间来回切换
一个界面管理所有平台
客户识别
同一客户在不同平台被当成陌生人
自动关联,完整对话历史
语言障碍
需要翻译软件辅助,逐条翻译
自动双向翻译,无需手动操作
客户管理
各平台独立,标签不互通
统一标签+备注,跨平台同步
多账号管理
多设备/多浏览器,频繁登出登入
一台电脑集中管理多账号,独立工作环境

适合谁用

打破平台壁垒的沉浸式沟通

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跨平台统一营销

跨平台统一营销

无需在 WhatsApp、Facebook、TikTok 等 6 个聊天窗口间频繁切换。登录 Traneasy 一个后台即可集中处理所有渠道咨询。

全球化无障沟通

全球化无障沟通

面对小语种询盘,无需复制粘贴。系统内置实时双向自动翻译,客户发外语你见中文,你回中文客户见母语,极大降低沟通门槛。

私域流量集中沉淀

私域流量集中沉淀

将分散在各社媒平台的公域流量统一转化为私域好友。通过统一的客户标签体系,记录渠道来源与跟进状态。

常见问题

全渠道实时翻译,打破国际沟通壁垒!

目前我们深度集成了全球最主流的 6 大通讯与社交平台,包括 WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、Line 以及 TikTok,全面覆盖欧美、东南亚及日韩等核心跨境市场。
Traneasy 采用合规的接口接入方式,为每个账号提供独立工作环境与权限管理。请遵守各平台服务条款,仅向已授权客户发送消息,并合理控制发送频率。
我们接入了全球顶尖的 AI 翻译引擎,支持全球 100+ 种语言的实时互译,不仅涵盖英、法、德等主流语种,对泰语、越南语、阿拉伯语等小语种也有极高的翻译准确度,完全满足日常商务沟通需求。
如果你还有部署、团队管理、权限设置或价格相关问题,可以继续查看帮助中心,或联系团队获取更具体的业务方案。

立即开启全渠道沟通
把分散在全球各平台的消息,收拢到一个屏幕里。

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  • 支持全球主流社交平台
  • 自动双向翻译,无需懂外语
  • 统一客户标签,跨平台沉淀客户资产
  • 多账号集中管理,一台电脑统管全球渠道